Sardinien

OFFENLEGUNG GEMÄSS DES GESETZESVERODRNUNG DES 30. JUNI 2003, NR. 196 ZUM SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN


Sehr geehrter Kunde,

Royal Travel Jet Sardegna Srl, Sitz in Cagliari in Via San Tommaso d'Aquino 18, erfüllt die Auflage im Einklang mit den Grundsätzen und Bestimmungen des legislativen Dekrets vom 30. Juni 2003 Nr. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali” -"Kodex zum Schutz der personenbezogenen Daten"), welches die Bestimmungen über den Schutz von Personen und anderer Subjekte hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten enthält.
In Einhaltung des Gesetzes, basiert die Verarbeitung der nach der Anfrage der angebotenen Dienstleistungen gesammelten personenbezogenen Daten, durch Royal Travel Jet Sardegna Srl, auf den Prinzipien der Korrektheit, Rechtmäßigkeit und Transparenz und dem Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Rechte.
Gemäß Artikels 13 des Dekrets Nr. 196/2003, möchten wir Sie daher mit folgenden Informationen bekannt machen:

Ziele der Behandlung
1. Die Verarbeitung der personenbezogenen, durch den Kunden gelieferten Daten wird unternommen, um die Bereitstellung und Nutzung der erforderlichen Dienstleistungen zu ermöglichen, sowie die Abrechnung und die daraus resultierenden steuerlichen Pflichten zu leisten. Die Daten können auch für statistische Berichte über unsere Tätigkeit verwendet werden, sowie für das Senden von Informationen und Updates über angebotene Dienstleistungen, Newsletter, kommerzielle Informationen über die Dienstleistungen von Royal Travel Jet Sardegna oder verbundene Unternehmen. Bezüglich der obengenannten Gründe können die Daten an Dritte weitergegeben werden. Die Verarbeitung der Daten, zusätzlich zu ähnlichen und instrumentalen Zwecken und zur Erbringung der Dienstleistung, konzentriert sich auf:
- das Einfügen der gesammelten Daten in die Datenbank des Unternehmens, das Kommunizieren der Daten an Dritte die notwendige und instrumentale Funktionen durchführen, die für die Erbringung der Dienstleistungen gefordert sind und/oder an Datenbanken für Schutz von Kreditrisiken;
- das Sammeln von allgemeinen und bestimmten Daten und Informationen um die Leitlinien und Präferenzen des Kunden zu verstehen, das Senden von Informationen und kommerziellen Angeboten Dritter, das Senden von Werbe-und Informationsmaterial, kommerzieller Kommunikationen, einschließlich interaktiver Kommunikation, den Direktvertrieb oder den Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen, Prozess-Studien und Statistiken über den Verkauf, Kunden und andere Informationen, und möglicherweise die Kommunikation dieser an Dritte, die Übertragung der erhobenen und für kommerzielle Zwecke verarbeiteten Daten auch an Dritte außerhalb des Gebiets der Europäischen Union, zum Verkauf oder versuchten Verkauf oder für alle Zwecke kommerzieller Art und/oder statistischer Natur.
- die Verpflichtungen durch Gesetz, Verordnung, Legislation, Zivilverordnungen und Steuern.
Die personenbezogenen Daten dürfen in Länder innerhalb der Europäischen Union und in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, für die oben genannten Zwecke.

Art der Bereitstellung der Daten und Folgen der Verweigerung der Verarbeitung
2. Die Verarbeitung der Daten geschieht durch geeignete Verfahren, die die Vertraulichkeit von Kundendaten schützen und besteht aus der Sammlung, der Erfassung, der Speicherung, Organisation, Konservation, Beratung, Verarbeitung, Modifizierung, Auswahl, Gewinnung, dem Vergleich, der Verwendung, Verknüpfung, Sperrung, Kommunikation, Verbreitung, Löschung und der Zerstörung der Daten, einschließlich einer Kombination von zwei oder mehr der oben genannten Tätigkeiten. Die durch den Kunden gemeldeten Daten werden vor allem durch elektronische Geräte und Computer behandelt, können aber auf beidem, Medien und Papier, oder auf einem anderen geeigneten Medium gespeichert werden, in Übereinstimmung mit den minimalen Sicherheitsmaßnahmen. Die Verfahren können mit oder ohne Hilfe von elektronischen Mitteln durchgeführt werden, oder aber auch automatisierte erfolgen.

3. Die Bereitstellung von persönlichen Daten von Personen die die Dienste von Royal Travel Jet Sardegna in Anspruch nehmen wollen ist optional, aber das Scheitern der Bereitstellung oder eine spätere Löschung dieser kann es unmöglich machen, die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen oder die Fortsetzung der Beziehung, sowie ihre ordnungsgemäße Durchführung und rechtlichen Verpflichtungen, einschließlich Steuern, verhindern.
Etwaige Abweichungen oder falsche Übermittlung der Informationen, oder die Verweigerung der Zulassung für die Verarbeitung von Daten, kann folgende Konsequenzen haben:
- Unfähigkeit des Unternehmens den angeforderten Dienst zu liefern;
- Unmöglichkeit des Besitzers die Datenverarbeitung hinsichtlich der vertraglichen Vereinbarungen wegen welcher sie durchgeführt wird, zu gewährleisten;
- eine mögliche Abweichung der Mitteilung der Ergebnisse der Behandlung, wie auferlegte durch Steuer- und Verwaltungsverpflichtung oder die adressierten Arbeit selbst.

Wo die Dienstleistungen über die Website von Royal Travel Jet Sardegna angefordert werden erkennt der Kunde an, dass die EDV-Systeme und Software-Verfahren die zum Betrieb der Website eingesetzt werden, während ihrer normalen Ausübung einige persönliche Daten einnehmen, deren Übertragung für die Kommunikationsprotokollen des Internet Netzwerks verwendet wird. Solche Informationen könnten durch Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten im Besitz von Dritten, die Benutzer identifizieren. Zu dieser Kategorie von Daten gehören die IP-Adressen oder Domain-Namen des Benutzercomputers der die Website benutzt, URI (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, der Zeitpunkt der Anfrage, die verwendete Methode um die Anforderung an den Server zu machen, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der numerische Code, der den Status der Antwort vom Server angibt (erfolgreich, Fehler, etc..), und andere Parameter hinsichtlich des Betriebssystems und Computer-Umgebung. Diese Daten werden nur um anonyme statistische Informationen der Website zu erhalten verwendet und um deren korrekte Funktion zu überprüfen und werden sofort nach der Verarbeitung gelöscht. Solche Daten könnten verwendet werden um die Verantwortlichen im Falle von Computer Verbrechen gegen die Website oder Dritten ausfindig zu machen. Der Kunde erkennt an, dass die Betreiber von Telekommunikationsnetzen, durch die die Dienstleistung erbracht wird, Sie identifizieren können, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden und dass die Informationen im elektronischen Register des Betriebsservice (Log) enthalten sind. Die Inhalte des Protokolls sind streng vertraulich und dürfen nur auf Anfrage von zuständigen Behörden in verständliche Form umgewandelt werden.
Royal Travel Jet Sardegna nimmt Sicherheitsmaßnahmen an, um den Verlust, den Diebstahl, die Veränderung oder die Zerstörung von den zur Verfügung gestellten persönlichen Daten von Nutzern zu verhindern. Der Kunde erkennt an, dass die Maßnahmen zur Gefahrenabwehr nicht das Risiko ausschließen, dass über das Internet übertragene Informationen abgefangen, manipuliert oder verändert werden können, von unbekannten Dritten.

Umfang der Kommunikation und der Verbreitung von Daten
4. Die nicht-sensiblen, gesammelten Daten werden wo erforderlich zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen oder des Gesetz verbreitet an:
- unsere Partner, Kollegen, Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten als Teil ihrer Aufgaben und/oder unserer vertraglicher Verpflichtungen mit ihnen über die Handelsbeziehungen der Interessensvertreter;
- alle diejenigen, deren Recht auf Zugang zu solchen Daten durch gesetzgeberische Maßnahmen anerkannt wird;
- an die Post, Spediteure und Kuriere, für die Lieferung von Dokumenten und/oder Materialien;
- an all jene natürliche und/oder juristische, öffentliche und/oder private Personen (Rechts-, Verwaltungs-und Finanzkanzleien, Gerichte, Handelskammern, Kammern und Arbeitsämter, etc..), wenn die Kommunikation notwendig oder funktional ist für die Leistung unseres Unternehmens und auf die Art und Weise sowie für die oben beschriebenen Zwecke;
- Banken für das Management der Einnahmen und Zahlungen aus Verträgen.

Hauptdaten der Identität des Eigentümers und des Verantwortlichen
5. Der Verantwortliche des Prozesses ist die Firma Royal Travel Jet Sardegna Srl, mit Sitz in Cagliari in Via San Tommaso d'Aquino n. 18.
6. Der Verantwortliche ist Royal Travel Jet Sardegna Srl in der Person des gesetzlichen Vertreters pro tempore. Die Liste derer, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten und Drittanbieter-Empfänger der Kommunikation, steht im Büro des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, zur Verfügung.

Rechte gemäß Artikel 7 des Legislativdekrets Nr. 196/2003

7. Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit dem Verantwortlichen der Bearbeitung gegenüber ausgeübt werden, nach Artikel 7 des Dekrets 196/2003.
Insbesondere nach Artikel 7 der Gesetzesverordnung vom 30. Juni 2003, Nr. 196, informieren wir Sie, dass eine interessierte Partei das Recht hat, die Bestätigung der Existenz oder nicht Existenz über sie betreffende personenbezogene Daten zu erhalten, auch wenn diese noch nicht registriert sind, und ihre
Mitteilung in verständlicher Form, sowie Informationen über:
a) die Herkunft der personenbezogenen Daten;
b) die Ziele und Methoden der Verarbeitung;
c) die Logik im Falle einer Behandlung mit elektronischen Instrumenten;
d) die Identität des gemäß Artikel 5 Absatz 2 ernannten Inhabers, Managers und Vertreters;
e) die Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten übermittelt werden können oder wer über sie erfahren kann als bestellter Repräsentant des Staates, Manager oder Agent.
Der Betroffene hat auch das Recht Information zu erhalten bezüglich:
a) Aktualisierung, Berichtigung oder, sofern interessiert, Integration von Daten;
b) Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung von widerrechtlich verarbeiteten Daten, einschließlich der Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für welche die Daten erhoben wurden oder später verarbeitet wurden, nicht notwendig ist;
c) die Bestätigung, dass die Taten in den Buchstaben a) und b) jenen mitgeteilt wurden, auch was ihren Inhalt betrifft, denen die Daten mitgeteilt oder verbreitet wurden, sofern sich dies nicht als unmöglich erweist oder ein offensichtlich unverhältnismäßiges Verhalten zu dem geschützten Recht fordert.
Sie haben das Recht dazu, sich ganz oder teilweise zu wehren gegen:
a) die Verarbeitung personenbezogener Daten aus legitimen Gründen, obwohl diese dem Zweck der Sammlung dient;
b) die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Zusendung von Werbematerial oder Direktverkauf oder für die Durchführung von Marktforschungen oder kommerzielle Kommunikation.
Die genannten Nutzungsrechte können, durch eine Anfrage an den Berechtigten oder Verantwortlichen ausgeübt werden, auch durch Dritte, welchen eine angemessene Reaktion ohne Verzögerung gegeben werden wird.
Die Anforderung an den Verantwortlichen oder Berechtigten kann auch per Brief, Fax oder E-Mail gesendet werden.

* * *
Der Kunde, welcher den die Dienste anfordert, bestätigt durch den Berechtigten über folgendes informiert worden zu sein:
a) den Zweck und die Modalitäten der Verarbeitung, für die die Daten bestimmt sind;
b) die obligatorische oder freiwillige Natur der Bereitstellung der geforderten Daten;
c) die Folgen einer möglichen Verweigerung die Verarbeitung zu genehmigen;
d) die Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten übermittelt werden können oder wer sie erfahren kann, als Manager oder Assistent, und der Umfang der Verbreitung der besagten Daten;
e) die Identität des Berechtigten und des Verantwortlichen
f) die Rechte nach Artikel 7 der Gesetzesverordnung Nr. 196/2003;
.

1. Gegenstand und Anwendungsbereich
1.1. Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, zusammen mit dem Material auf der Website CharmingSardinia.com, als Nutzungs- und Gebrauchsbedingungen bezüglich der von Royal Travel Jet Sardegna ur Verfügung gestellten Dienste ("die Dienstleistung "). Royal Travel Jet Sardegna betreibt sein Geschäft vor allem über das Internet, wo sie seinen Kunden ein breit gefächertes Angebot von Reiseleistungen durch Reiseveranstalter, Dritte oder andere juristische Person anbietet. Folgende Bedingungen gelten ebenfalls im Hinblick auf etwaige zusätzliche oder optionale Dienste.
1.2. Im Sinne dieses Abkommens wird hierzu als „Kunde“ bezeichnet, wer als natürliche oder juristiche Person für sich selbst oder für andere, die Bereitstellung von Reiseleistungen auf der Website CharmingSardinia.com durch den Vermittler Royal Travel Jet Sardegna beantragt. „Dienstleistung“ – als vereinfachter, uneingeschränkter Beispielsbegriff – bezieht sich in diesem Dokument auf die Buchung und den Kauf von Aufenthalts-Dienstleistungen in Unterkunftsstrukturen jeglicher Art, einschließlich Nebenleistungen oder ergänzenden Leistungen, wie Ferienwohnungen, Hotels, Resorts, Residenzen, Bed and Breakfast und Bauernhöfe (Agriturismo), den Kauf von Flugtickets über die Links zu den Websites der Fluggesellschaften, die auf der Website aufgelistet sind, die Buchung und den Kauf von Autovermietungen oder Anmietung von Wasserfahrzeugen wie Booten oder Schiffen, die Buchung und den Kauf von Tickets für Konzerte, Performances und/oder andere Unterhaltungen und/oder Ereignisse, die Buchung und den Kauf von Tagesausflügen.

2. Rechtsrahmen
2.1 Der Erwerb der touristischen Dienstleistung oder eines touristischen Pakets/Pauschalreisen durch den Vermittler Royal Travel Jet Sardegna bestimmt die Bildung eines direkten Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden (Touristen) und dem Betreiber, der natürlichen oder juristischen Person, (Veranstalter - Reiseveranstalter) welcher die Dienstleistungen anbietet indem er von den auf der Website CharmingSardinia.com für Werbezwecke aufgeführten Produkten Gebrauch macht. Der besagte Vertrag unterliegt den Regeln sowie Bedingungen die für den einzelnen Verkäufer geltend sind. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass der Verkauf von Pauschalreisen und Beherbergungsdienstleistungen auf der Website CharmingSardinia.com daher nicht von dem Vermittler selbst angeboten wird sondern von Dritten und daher von den Verkaufsbedingungen des Produkts der Dritten Anbieter geregelt wird .
2.2 Der Vertrag zwischen Royal Travel Jet Sardegna und dem Kunden wird nicht nur durch die diese hier beschrieben Vertragsbedingungen bestimmt, sondern ist auch in den Klauseln angegeben, die in den ausgehändigten Reisedokumenten der Kunden aufzufinden sind, sowie den Bestimmungen des gesetzesvertretenden Dekrets vom 23. Mai 2011, Nr.79 (Tourismuskodex). Der Kunde und die Royal Travel Jet Sardegna erkennen hiermit an und bestätigen hiermit, dass die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sich auf den Verkauf von touristischen Dienstleistungen oder Pauschalreisen/Tour-Paketen beziehen, sowie sie durch die Vermittlertätigkeit der Gesellschaft Royal Travel Jet Sardegna durchgeführt werden. Der Kunde stimmt des Weiteren zu und erkennt an, dass er unabhängig die Website CharmingSardinia.com sowie die Dienstleistungen von Interesse entdeckt hat und bei dem Vermittler Royal Travel Jet Sardegna den Kauf einzelner Reiseleistungen für die unabhängige Organisation einer Reise verlangt hat. Der Auftragnehmer gibt auch zu beachten, dass die Website CharmingSardinia.com aus einer Vielzahl von touristischen Leistungen wählen lässt, bezüglich Unterkunft und Transport, und dass somit die beantragten Dienstleistungen selbstständig ausgewählt wurden, ohne dass eine im Voraus festgelegte Verbindung von touristischen Dienstleistungen bezüglich des Transports, der Unterkunft und/oder touristischen Dienstleistungen die nicht als Nebenleistungen von Transport und Unterkunft zu sehen sind, bestand, die in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften als eine Pauschalreise/ Touristen-Paket zu betrachten ist.


3. Angefragte Dienstleistungen - Reservierung
3.1 Die Dienstleistung von Royal Travel Jet Sardegna wird für die persönliche und exklusive Nutzung des Kunden zur Verfügung gestellt und steht im Zusammenhang mit der Bereitstellung der touristischen Leistungen die über die Website www.charmingsardinia.com beworben werden. Der Vermittler Royal Travel Jet Sardegna ist verpflichtet, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen um sicherzustellen, dass die Informationen auf der Website CharmingSardinia.com bezüglich der Leistungen zutreffen und aktuelle Informationen enthalten. Doch da die angegebenen Daten von Drittanbietern der einzelnen touristischen Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden, ist in jedem Fall der Vermittler nicht verantwortlich für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der bereitgestellten Informationen und übernimmt keine Gewähr für die tatsächliche Verfügbarkeit und die Qualität der Dienstleistungen die von Dritten Betreibern angeboten werden.
3.2 Die angeforderten elektronische touristischen Dienstleistungen ("on-line"), für alle Absichten und Zwecke, werden zum Verkauf in Italien angeboten und ihre Verträge wurden in Italien abgeschlossen, insbesondere dieser Vertrag, welcher in Cagliari (CA) perfektioniert wird sobald Royal Travel Jet Sardegna die Mitteilung über die Annahme des Vorschlags des Verkaufsvertrages der touristischen Leistungen durch den Auftragnehmer erhält. Die Annahme wird wie folgt mitgeteilt:
- durch die Rücksendung des vom Vertragspartner unterzeichneten Vertrags;
- durch eine Versendung einer E-Mail an die E-Mailadresse This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. mit dem Anhang des oben genannten Auftragsvorschlages und die Bekanntgabe der Annahme durch den Klienten;
- durch das Drücken des virtuellen „Kauf“-Buttons auf der Website CharmingSardinia.com (Point & Click; deutsch: Zeigen & Klicken). Die Wirksamkeit des Vertrages hängt von der Verfügbarkeit der touristischen Dienstleistung ab und unterliegt der vorausgesetzten Zahlung durch die Vertragspartei, welche im Artikel 4.2. behandelt wird.
3.3 Um die Dienstleistungen von Royal Travel Jet Sardegna annehmen zu können, muss der Kunde die elektronische oder in Papierformat erhaltene Buchungsform ausfüllen, wodurch er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen annimmt und zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zustimmt. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der Daten und stimmt zu diese schnellstmöglich im Falle jeglicher Veränderungen zu aktualisieren um Royal Travel Jet Sardegna vor jeglichen Schäden oder Verlust zu bewahren, die durch die Bereitstellung von unrichtigen oder unwahren Daten entstehen kann. Royal Travel Jet Sardegna hat das Recht, nach eigenem Ermessen, die Anfrage nicht zu akzeptieren, nicht zu bearbeiten und die gewünschten Dienstleistungen nicht zuzustellen.

4. Wirtschaftliche Rahmenbedingungen
4.1. Der Kunde ist verpflichtet, Royal Travel Jet Sardegna eine Gegenleistung für die Aktivierung und Nutzung der geforderten Dienste zu zahlen, auf die Art und Weise und nach den wirtschaftlichen Bedingungen die auf der Website zu finden sind. Im Falle, dass die Aktivierung oder die Änderung eines gebührenpflichtigen Dienstes vorliegt, muss der Kunde die Methode der Zahlung bekanntgeben, sowie die erforderlichen Daten mit Genauigkeit und Vollständigkeit angeben. Die gezahlten Beträge werden nicht zurückerstattet, außer in den Fällen die ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen der einzelnen touristischen Dienstleistungen, sowie die Existenz von sonstigen Abgaben die vom Kunden zu zahlen sind, sind auf der Website CharmingSardinia.com aufgeführt. Der Preis der Unterkunftsleistungen kann sich bis zu 20 Tage vor der Abfahrt ändern, in Zusammenhang mit folgenden Änderungen: Transportkosten, einschließlich der Kosten für Kraftstoff, Steuern und sonstigen Gebühren, die auf bestimmte Arten von touristischen Leistungen wie Abgaben, Landegebühren, Ein-oder Ausschiffungssteuern in den Häfen und Flughäfen und Wechselkurse für die das fragliche Paket zu zahlen sind, Aufenthaltssteuern (Touristensteuer). Die Änderungen beziehen sich auf den Wechselkurs und eine Veränderung der oben genannten Kosten im Vergleich zum Tag der Veröffentlichung auf dem Programm oder am Tag einer Aktualisierung.
4.2. Der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich zwischen den Parteien vereinbart worden ist, muss eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises der geforderten touristischen Dienstleistungen, Gegenstand dieses Vertrages, leisten.
Dieser Betrag ist in folgenden alternativen Möglichkeiten zu zahlen:
a) zur gleichen Zeit der Annahme des zusammengefassten Vorschlags der geforderten Leistungen. Die Summe muss innerhalb der Frist bezahlt werden, im Interesse und aus Sicht der Wichtigkeit der Royal Travel Jet Sardegna, 31 (einunddreißig) Tage vor dem Datum des Beginns der erforderten touristischen Dienstleistung, (Ankunft in Sardinien, Einzug im Hotel etc.). Für Buchungen die zu einem späteren Zeitpunkt als zur oben genannten Frist erfolgen, muss der volle Betrag im Moment der Buchung bezahlt werden. Nichtbeachtung der jeweiligen Zahlungsfristen durch den Kunden macht es unmöglich, die Anforderung zu erfüllen und führt folglich zur automatischen Beendigung des Vertrages durch Verschulden der Vertragspartei. Es versteht sich, dass in diesem Fall das Unternehmen Royal Travel Jet Sardegna, im Interesse der Anbieter der erforderten Dienstleistungen ausdrücklich vom Kunden berechtigt wird, die Beträge des Vorschusses als Strafzahlung für Kosten und Schäden zu verwenden; es wird das Recht beibehalten Entschädigung für jeden weiteren Schaden zu erhalten;
b) zum Zeitpunkt der Buchung, einschließlich online, stellt der Kunde die Daten für eine gültige Kreditkarte zur Verfügung, welche wie auf der Karte ersichtlich auf seinen Namen ausgestellt ist, zur Verfügung, um die Zahlung der Gebühr für die Dienstleistungen von Royal Travel Jet Sardegna zu garantieren. Die vorgenannte Kreditkarte wird nur zum Abzug von Gebühren und sonstigen Strafen im Falle von Nichterscheinen oder Stornierung durch den Vermittler außerhalb des Annullierungszeitraums verwendet werden. In allen anderen Fällen muss der Klient den Restbetrag der Leistung direkt beim Anbieter (Hotels, etc..) zahlen.
4.3 Im Falle der Nichtzahlung des gesamten Betrages oder eines Teils der Gebühren, behält Royal Travel Jet Sardegna das Recht nicht mit der Reservierung und/oder den gewünschten Diensten fortzufahren, oder wenn sie bereits erfolgen, die Buchungen zu suspendieren und dem Kunden Verzugszinsen soweit gesetzlich zulässig, zu verrechnen.

5. Widerrufsrecht - Änderungen oder Stornierungen
Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag mit oder ohne Anwendung von Sanktionen im Einklang mit den folgenden Bestimmungen zu kündigen.
5.1 Gebührenfreier Rücktritt. Der Kunde hat in folgenden Fällen das Recht den Vertrag ohne Zahlung von Vertragsstrafen zu beenden:
- bei einer Erhöhung des erwarteten Preises für die gebuchten Dienstleistungen auf mehr als 10% des ursprünglich angegeben Preises;
- bei bedeutenden Änderungen eines oder mehrerer Elemente des Vertrages, die objektiv gesehen als wesentlich für die Verwirklichung der touristischen Dienstleistung vom Vermittler Royal Travel Jet Sardegna angesehen werden, die nach Abschluss des Vertrages eingetreten sind, aber vor dem Verlassen der Heimat und nicht durch die Vertragspartei akzeptiert worden sind.
In den oben genannten Fällen, hat der Auftragnehmer das alternative Recht:
- von einer ähnlichen alternativen touristischen Dienstleistung zu profitieren und sie ohne zusätzliche Kosten in Anspruch zu nehmen, oder zusammen mit einer Preiserstattung, wenn die angebotene touristische Dienstleistung einen niedrigeren Wert hat als die erste, die sie ersetzt;
- zu einer Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages. Die Erstattung muss innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang des Antrags auf Ersatz geleistet werden.
Der Kunde muss seine Entscheidung (die Änderung zu akzeptieren oder zu kündigen) innerhalb von zwei Werktagen, ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Hinweises auf eine Steigerung oder Änderung bekanntgeben. Bei Mangel einer ausdrücklichen Mitteilung innerhalb der Frist gilt der von der Gesellschaft Royal Travel Jet Sardegna gemachte Vorschlag als vorbehaltlos angenommen.
5.2 Gebührenpflichtiger Rücktritt. Der Auftragnehmer hat das Recht den Vertrag, vor der Verwirklichung der durch den Vermittler Royal Travel Jet Sardegna Srl erworbenen touristischen Dienstleistung zu kündigen, nach vorhergehender Zahlung der vom Betreiber angegebenen Strafgebühren, zusätzlich zu den Gebühren und Kosten die durch die Annullierung der Dienstleistungen anfallen.
Die gleichen Strafen gelten im Fall, dass der Auftragnehmer oder eine der anderen in diesem Vertrag erwähnten Personen, nicht die Vorteile der Dienstleistung genießen kann, aufgrund des Fehlens der erwarteten persönliche Identitätsdokumente oder eines Auslandsaufenthaltes.
Keine Erstattung ist dem Vertragspartner gegenüber erforderlich, oder einer der anderen genannten Personen in diesem Vertrag, die sich entscheidet die bereits angefangene Reise oder den Aufenthalt zu beenden. Eine Rückerstattung der bereits bezahlten Beträge durch die Vertragspartei erfolgt nach den Regeln und Gesetzen der Dienstleister und der Zeitpunkt der Rückzahlung hängt ausschließlich von den einzelnen Lieferanten ab. Weiteres heißt es, dass die Stornobedingungen und die zugehörigen Gebühren je nach dem Dienst und dem Zeitpunkt des Kaufs variieren können und, in jedem Fall, dem Kunden vor dem Kauf der Dienstleistung übermittelt werden.
Die Berechnung der Sanktionen beinhaltet weder den Tag des Rücktritts – die Bekanntgabe muss an einem Werktag (Montag bis Freitag von 9.00 Uhr 19.00 Uhr) empfangen werden – noch den ersten Tag der Reise.
In dem Fall, dass der Vermittler Royal Travel Jet Sardegna vor der Abreise eine schriftliche Mitteilung über die Unmöglichkeit der Inanspruchnahme der gebuchten touristischen Dienstleistung verfasst, können der Klient und/oder andere Personen die als Begünstigte oder Nutzer des Dienstes bezeichnet werden, eine andere ähnliche touristische Leistung von gleicher oder höherer Qualität ohne zusätzliche Kosten annehmen, oder eine Leistung geringerer Qualität zusammen mit einer Erstattung der Preisdifferenz annehmen, oder aber eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages beantragen, welcher innerhalb von sieben Tagen ab dem Zeitpunkt der Stornierung oder des Widerrufs von Seiten der Vertragspartei, ausgezahlt werden muss, sofern die Annullierung nicht auf der Tatsache einer Schuld des Klienten besteht.

6. Auswechslungen
6.1 Der Kunde oder eine der anderen Personen die als Begünstigte oder Nutzer des Dienstes bezeichnet werden, hat das Recht, im Einklang mit den Bedürfnissen der einzelnen touristischen Dienstleister unter folgenden Bedingungen von einer anderen Person ausgewechselt zu werden:
a) Royal Travel Jet Sardegna muss bis zu 4 Werktage vor dem festgelegten Abreisedatum schriftlich über den Austausch informiert werden und muss zugleich Kommunikation Angaben zu der Person die von der Tourismus-Dienstleistung profitieren wird, erhalten. b) Es bestehen keine Gründe bezüglich der Ausweispapiere, Pässe, Visen, Gesundheitszertifikate, Fahrkarten oder andere Hindernisse, die die Nutzung des Pakets durch eine andere Person als den verzichtenden Kunden unmöglich machen. c) die Person übernimmt Verantwortung für alle durch den Austausch entstandenen Kosten. Der zurücktretende Kunde ist außerdem solide an die ihn ersetzende Person gebunden, bezüglich der Zahlung des Restbetrags sowie anfallenden Kosten gemäß c) dieses Artikels. Der Vermittler Royal Travel Jet Sardegna ist nicht verantwortlich für Fehlschlagen einer Akzeptanz des Wechsels durch Dritte Dienstleister. Eine mangelnde Akzeptanz wird den Personen von Royal Travel Jet Sardegna vor der Abreise mitgeteilt werden.

7. Pflichten des Klienten - Mitteilung gemäß Artikels 16 des Gesetz 269/98
7.1 Der Kunde und die anderen Personen die von der Touristen Dienstleistung profitieren, müssen über einen Personalausweis oder individuellen Reisepass (oder ein anderes gültiges Dokument für Reisen ins Ausland) verfügen, welches im Zielland gültig ist, und ein Gesundheitszertifikat, falls erforderlich. Sie müssen auch die Regeln der Umsicht und Sorgfalt, sowie die besonderen Vorschriften die an der Stelle der touristischen Dienstleistung in Kraft treten, berücksichtigen. Royal Travel Jet Sardegna ist nicht für allfällige nachteilige Folgen verantwortlich die dem Kunden aufgrund des Mangels und/oder der Unregelmäßigkeiten von Ausweispapieren, Fahrkarten und Unterkunft entstehen oder für die Verletzung von geltenden Vorschriften im Land des Transit-oder im Zielland.
7.2 Der Kunde erkennt an und erklärt sich bewusst zu sein, dass das italienische Gesetz mit Freiheitsstrafe bei Straftaten im Zusammenhang mit Kinderprostitution und Kinderpornografie bestraft, selbst wenn sie im Ausland begangen werden.

8. Haftungsbeschränkung
8.1 Die Gesellschaft Royal Travel Jet Sardegna wirkt, in Bezug auf die Buchung oder den Kauf der Dienstleistungen der Website und dem Informationsmaterial, als Vermittler und haftet nur, in Bezug auf die Verpflichtungen die aus diesem Vertrag hervorgehen, für die Verpflichtungen die sich auf die vorgenannte Qualität beziehen und nur in Übereinstimmung mit den Vorschriften, und jedoch nur in dem Fall, dass die Vertragspartei ein grob nachlässiges Verhalten bei der Wahl der Anbieter der touristischen Dienstleistungen nachweisen kann. Die Entschädigung für die Schäden, die dem Kunden und/oder den andere Personen als Begünstigte und/oder Nutzer des Dienstes anfallen, im Zusammenhang mit dem Scheitern des Vermittlers im Falle des Kaufs von Reiseleistungen, werden nach den Bestimmungen und Einschränkungen der Internationalen Konvention bezüglich des beschriebenen Reisevertrags geregelt.
8.2 Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass der Zugang zu und die Funktion der Suchanfrage, der Verfügbarkeitsanfrage und der Online-Buchung von touristischen Dienstleistungen von der Verfügbarkeit von Technischem und Organisatorischem von Royal Travel Jet Sardegna abhängig ist und dass die Firma in keiner Weise für die Unannehmlichkeiten, Verzögerungen oder Störungen im Zusammenhang mit dem Service verantwortlich ist. Der Kunde bestätigt und stimmt zu, dass Royal Travel Jet Sardegna, für die Erbringung von Dienstleistungen die über das Internet angeboten werden, elektronische Kommunikationsnetze und-E-Mail-Systeme durch Dritte Telekom-Betreiber nutzt und nicht für die Verfügungstellung, Unterbrechungen oder Fehlfunktion der gleichen verantwortlich ist. Die Verfügbarkeit des Service kann Einschränkungen oder Unterbrechungen aus technischen Gründen unterliegen, auch ohne vorherige Ankündigung.
8.3 Die Dienstleistungen die von Royal Travel Jet Sardegna im Internet zur Verfügung gestellt werden, stellen keine angedeutete oder explizite Garantie dar für den ordnungsgemäßen Betrieb oder die Eignung für bestimmte Zwecke. Royal Travel Jet Sardegna haftet nicht für Schäden die durch die Verzögerung, Störung oder Unzugänglichkeit, die Aussetzung und/oder die Unterbrechung des Web-Services oder der elektronischen Kommunikation verursacht werden, sowie den Verlust und die Veränderung der Web-Seiten oder der von Kunden eingegebenen Daten.
Royal Travel Jet Sardegna übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch Computerviren, korrupte Dateien, Fehler, Auslassungen, Betrieb von elektronischen Kommunikationsnetzen oder E-Mail-Systemen, Software-oder Hardware-Inkompatibilitäten, unberechtigten Zugriff, Veränderung oder Löschung von Daten, verursacht werden und kann nicht vom Kunden und Personen die direkt oder indirekt mit dem Kunden verbunden sind und/oder von Dritten zur Verantwortung gezogen werden bezüglich jeglicher Entschädigungen für Schäden, Verluste oder Kosten, die infolge solcher Ereignisse entstanden sind. Royal Travel Jet Sardegna garantiert nicht, dass der Dienst ohne Unterbrechungen, sicher und fehlerfrei stattfindet.
8.4 Jeder Akt gegen Royal Travel Jet Sardegna der aus diesem Vertrag oder der Nutzung des Service entsteht muss innerhalb eines Jahres nach der Veranstaltung vorfallen, sonst verfällt er.

9. Reklamationen und Beschwerden
9.1 CharmingSardinia.com garantiert dem Auftragnehmer Unterstützung rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.
Der Kunde muss Verletzungen der Vertragspflichten unverzüglich angeben, so dass der Vermittler im Namen der Drittanbieter oder der Lieferanten, in der Lage ist Abhilfe zu schaffen. Die Beschwerde muss an Royal Travel Jet Sardegna Srl adressiert, per Einschreiben mit Rückschein, spätestens zehn Werktage ab dem Datum der Rückkehr, an folgende Adresse gesendet werden: Via San Tommaso D’Aquino 18 - 09134 Cagliari (CA), Italien. Wenn der Auftragnehmer Schutz verlangt, im Falle eines Ausfalls der Verpflichtungen des Dienstleisters, wird das Unternehmen Royal Travel Jet Sardegna der Vertragspartei jegliche Unterstützung bieten um den Unternehmer der Dienstleistung zu identifizieren.

10. Schutz personenbezogener Daten
10.1 Royal Travel Jet Sardegna stimmt strikt mit den Bestimmungen des Dekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003 bezüglich des Schutzes von Personen und anderer Subjekten hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten überein und stellt sicher, dass diesen Rechtsvorschriften zufolge, die Verarbeitung personenbezogener Daten die durch den Kunden für die Ausführung der Dienstleistung angegeben wurden, auf den Prinzipien der Korrektheit, Rechtmäßigkeit und Transparenz basiert und den Schutz der Privatsphäre einhält.
10.2 Der Kunde erkennt an, dass der Service Operator den Kunden zum Zeitpunkt einer Verbindung durch einen Identifikations-Code, der ihm zugeordnet wird, identifizieren kann, welcher Informationen über den Dienst erhält und im elektronischen Register der Operation (Log) geschrieben steht, welcher von Royal Travel Jet Sardegna ausgefüllt und geführt wird. Der Inhalt des Log ist streng vertraulich und darf nur auf Anfrage von zuständigen Behörden gezeigt und in verständliche Form umgewandelt werden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Dieser Vertrag wird vollständig von italienischem Recht geregelt auch dann, wenn er als Ganzer oder teilweise im Ausland durchgeführt wurde. Für jede Streitigkeit über die Auslegung oder Durchführung dieses Vertrages oder in irgendeiner Weise die Nutzung des Services, ist der Gerichtsstand des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig oder, wenn die Vertragspartie nicht Verbraucher ist, ausschließlich der Gerichtshof von Cagliari.

Für Anwendungs- und für Gesetzeszwecke, insbesondere Artikel 1341 und 1342 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, bestätigt der Kunde ausdrücklich, nachdem vollständigen Lesen und Verstehen, im eigenen Namen, als auch im Namen anderer Personen des Vertrags, die von den touristischen Dienstleistungen Vorteil ziehen werden, insbesondere folgende Klauseln des Vertrages: Artikel 4 (Wirtschaftliche Rahmenbedingungen), Artikel 5 (Widerrufsrecht - Änderungen oder Stornierungen), Artikel 6 (Auswechslungen), Artikel 7 (Pflichten des Klienten), Artikel 8 (Haftungsbeschränkung), Artikel 9 (Reklamationen und Beschwerden), Artikel 11 (Anwendbares Recht und Gerichtsstand).